شرکت علم و صنعت
علم و صنعت: در سیستم های نظارتی و امنیتی شرکت های بسیار زیادی در سراسر نقاط ایران وجود دارند، که مشغول به خرید و فروش این اجناس می باشند در این مقاله می خواهیم یکی از این شرکت هارا به شما معرفی کنیم تا پایان مقاله مارا همراهی کنید.
شرکت ها برای موفق شدن در صنعت تجارت باتید عواملی را رعایت کنند که در زیر به آن می پردازیم.
شرکت ها در راستای تامین، ارتقاء رضایتمندی و افزایش وفاداری مشتریان و با رویکرد بهبود مستمر فعالیّت ها و فرایندهای کاری خود را مطابق ، سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر استاندارد جهانی را برگزیده و برای نیل به این چشم انداز راهکارهای کلان زیر را سرلوحه فعالیت های خود قرار داده است.
علم و صنعت
عوامل موفقیت علم و صنعت
شرکت علم وصنعت در راستای ارائه خدمات برتر، بر اساس اصل مشتری مداری و با در نظر گرفتن امکانات و نیازهای مربوطه، موارد ذیل را در سر لوحه اهداف خود قرار داده است:
۱)با بکارگیری تمام امکانات و نیروی انسانی، در سریعترین زمان، و با بالاترین کیفیت و بیشترین سطح رضایت مندی مشتری
۲)ارتقاء سطح کیفی و کمی عملکرد پرسنل واحدهای مختلف مجموعه از طریق ارائه آموزش های مورد نیاز و نظارت بر اثر بخشی آموزشی.
۳) ارتقاء سطح کیفی فضای کاری و ایجاد محیطی پویا، با نشاط و پر تلاش در جهت حصول موفقیت در بالاترین سطح
۴)استفاده بهینه از منابع سازمان (نیروی انسانی، تجهیزات، سیستم ها و غیره)
شرکت علم و صنعت
رضایتمندی مشتریان
مشتریان سرمایه های اصلی هر شرکنی می باشند نحوه جلب رضایت مشتریان به عوامل مختلفی بستگی دارد که شامل نحوه مکالمه فروشندگان، ارائه محصول با کیفیت به مشتریان، خدمات پس از فروش و … می باشد.
شرکت علم و صنعت برای جلب رضایت مشتریان عواملی مانند، رسیدگی به شکایات مشتریان از نمایندگان خدمات پس از فروش، رسیدگی به شکایات مشتریان حضوری، رسیدگی به شکایات مشتریان تلفنی، رسیدگی به شکایات مشتریان اینترنتی و… را انجام می دهد.
یکی دیگر از دلایل جلب مشتریان علم و صنعت فروش دوربین های مدار بسته نایک ویژن می باشد دوربین های مدار بسته نایک ویژن دارای کیفیت تصویر مناسب، تنوع و گوناگونی در مدل ها و از همه مهم تر مقرون به صرفه بودن از نظر هزینه می باشد.
لطفا برای سفارش و دریافت لیست قیمت همکار کلیک کنید.
رضایتمندی مشتری
ارتباط با مشتریان
یکی دیگر از نقاط قوت علم و صنعت مرکز تماس مناسب این شرکت می باشد.
مرکز ارتباط مشتریان شرکت علم وصنعت در ساختاری مشتری مدار و خدمت محور جهت ارتباطی دو سویه با مشتریان راه اندازی گردیده است . این مرکز با به کارگیری کارشناسان زبده و استفاده از ابزارهای نوین، در راه به هدفی برتر به منظور اطلاع رسانی در ساعات اداری همراه و پشتیبان شما در استفاده از انواع خدمات بوده است و از هیچ تلاشی برای اطلاع رسانی صحیح و پیگیری مشکلات احتمالی در خصوص محصولات علم وصنعت، دریغ نخواهد داشت .
این واحد به منظور انجام پاسخگویی به مشتریانی است که با مرکز تماس تلفنی علم وصنعت ارتباط برقرار می کنند. مواردکلی که مشتریان به واسطه آن با این مرکز تماس می گیرند عبارتند از:
۱- درخواست اطلاعات فنی
۲-درخواست نصب دوربین مداربسته
۳-در خواست تعمیر دستگاه
۴- اعلام شکایت از نحوه عملکرد و برخورد نماینده و پرسنل
۵- اطلاع از نحوه قرعه کشی و نتایج آن و اعلام مرجعی جهت پاسخگویی
۶- درخواست اطلاعات مراکز فروش محصولات و نمایندگی های مجاز(خرید)
۷- در خواست اطلاعات جانبی
۸-پیگیری پرونده تشکیل شده بابت شکایت
۹- درخواست خرید
۱۰- اطلاعات مربوط به برگزاری نمایشگاهای دوربین مداربسته.
کارشناسان واحد مرکز تماس در تمامی ایام هفته به جز ایام تعطیل با خط تلفنی 78-44953076، (جهت ارتباط نمایندگان خدمات پس از فروش با شرکت علم وصنعت)، آدرس ایمیل info@emsanat.ir آماده پاسخگویی به سوالات مشتریان و هموطنان ارجمند می باشند.
