لوگو شرکت علم و صنعت
لوگو شرکت علم و صنعت: یکی از مهم‌ترین عناصر برای معرفی یک برند لوگو می باشد. لوگو توسط یک سازمان و یا یک شرکت و یا افرادی مورد استفاده قرار میگیرد؛ که با این شکل بتوانند محصولات و خدمات خود را سریع تر و راحت‌تر به دیگران معرفی کنند.
در زمان قدیم نیز با استفاده از تصویر سعی بر رساندن مفهوم به شخص را داشتند پس نتیجه می‌گیریم از دیرباز تاکنون مورد استفاده قرارگرفته است؛ و این نحوه انتقال از گذشته تا امروز دچار تغییر و تحولاتی شده است.
درگذشته از یک تصویر برای القای موضوع خاصی استفاده میکردند مثلاً حکاکی‌ها و تراش‌هایی که بروی سنگ‌ها می‌شده که مفهوم خاصی داشتند و یا استفاده از تصاویر بر روی پرچم کشورها و… که هرکدام به نحوی هدف رساندن موضوع و مفهومی را به دنبال دارد.
شرکت علم و صنعت
شرکت فنی و مهندسی علم و صنعت سالیان سال همواره به عنوان بزرگترین وارد کننده و پخش کننده دوربین های مدار بسته با برند های نایک ویژن Nikvision ,هوبانتی Hubanti ,هایک ویژن Hikvision, داهوا Dahua و سوئیچ و تجهیزات شبکه با برند NKTECH مرتبط با سیستم های حفاظتی و امنیت، در سطح کشور مطرح بوده است.مارک های معتبر جهانی نیز دیگر محصولات عرضه شونده توسط این شرکت را تشکیل می دهند.
برجسته ترین خصوصیت شرکت علم و صنعت خدمات پس از فروش به صورت مدرن و حرفه ای و تلاش مستمر برای بهبود عملکرد و گسترش خدمت رسانی در سراسر کشور می باشد.
عملکرد مطلوب و انعطاف پذیر متین طی سالهای گذشته، این شرکت را به عنوان یکی از پیشروان بازار دوربین مدار بسته در کشور مطرح کرده و نحوه فعالیت آن به صورتی بوده سیاست راهبردی شرکت علم و صنعت تهیه قطعه و کالا از معتبر ترین تولید کنندگان جهانی می باشد.
شرکت علم وصنعت با هدف واردات، فروش و ارائه خدمات پس از فروش محصولات نظارت تصویری، خانه هوشمند، دستگاه حضور غیاب، تجهیزات شبکه، تاسیس گردید.
این شرکت نماینده رسمی محصولات ذیل در ایران می باشد.
هایک ویژن HIKVISION
نایک ویژن NIKVISION
هوبانتی HUBANTI
داهوا DAHUA
ان کا تک NKTECH
عرضه لوازم الکترونیکی اعم از محصولات نظارت تصویری و کامپیوتری، واردات قطعات و لوازم مورد نیاز و اخذ و اعطای نمایندگی‌های داخلی از جمله فعالیت های این شرکت می باشد.
حضور در نمایشگاه حفاظت الکترونیک دی ماه ۱۳۹۵ (۲۰۱۶ IRANSSE )
حضور در نمایشگاه بین المللی لوازم و تجهیزات پلیسی، امنیتی و ایمنی ایپاس (IPAS 2017)
لوگو شرکت علم و صنعت
بیانیه ماموریت شرکت علم وصنعت :
ارائه محصولات و خدمات پس از فروش (مشاوره، نصب، تعمیرات و پشتیبانی) برای گروه های از محصولات علم وصنعت تحت گارانتی شرکت علم و صنعت شامل:
– محصولات نظارت تصویری: دوربین مداربسته .دی وی ار .ان وی ار.ولوازم جانبی
– محصولات حضور غیاب: دسنگاه حضور غیاب و تشخیص چهره
– محصولات تجهیزات شبکه: انواع سوئیچ های شبکه ونانو استیشن
– محصولات لوازم جانبی دوربین مدار بسته
خط مشی شرکت علم وصنعت :
این شرکت در راستای تامین، ارتقاء رضایتمندی و افزایش وفاداری مشتریان و با رویکرد بهبود مستمر فعالیّت ها و فرایندهای کاری خود را مطابق ، سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر استاندارد جهانی را برگزیده و برای نیل به این چشم انداز راهکارهای کلان زیر را سرلوحه فعالیت های خود قرار داده است.
شرکت علم وصنعت در راستای ارائه خدمات برتر، بر اساس اصل مشتری مداری و با در نظر گرفتن امکانات و نیازهای مربوطه، موارد ذیل را در سرلوحه اهداف خود قرار داده است :
۱)با بکارگیری تمام امکانات و نیروی انسانی، در سریعترین زمان، و با بالاترین کیفیت و بیشترین سطح رضایت مندی مشتری
۲) ارتقاء سطح کیفی و کمی عملکرد پرسنل واحدهای مختلف مجموعه از طریق ارائه آموزش های مورد نیاز و نظارت بر اثر بخشی آموزشی.
۳) ارتقاء سطح کیفی فضای کاری و ایجاد محیطی پویا، با نشاط و پر تلاش در جهت حصول موفقیت در بالاترین سطح
۴)استفاده بهینه از منابع سازمان (نیروی انسانی، تجهیزات، سیستم ها و غیره)
چگونگی ارائه خدمات به مشتری واحد فنی مهندسی:
- پذیرش: انجام کلیه امور مربوط به ثبت ،پذیرش و ارسال دستگاه به مشتری
- بخش پشتیبانی فنی پاسخگویی مشکلات فنی شما عزیزان
- بخش گارانتی:تعمیر و نگه داری کلیه دستگاهای معیوب
کلیه خدمات مربوط به تعمیر دستگاه های مشتریانی که به صورت حضوری مراجعه می نمایند. و همچنین حل مشکلات فنی نمایندگان در این واحد انجام می شود.
واحد فروش :کارشناسان فروش ما به دوشیوه تلفنی یا ارتباط از طریق شبکه های اجتماعی از جمله تلگرام ,واتس اپ وغیره یا ایمیل در خدمت شما عزیزان هستند.
ارایه خدمات نصب و راه اندازی:
- ارائه خدمات نصب وراه اندازی توسط تیم های ویژه نصب پروژه
- پشتیبانی فنی نرم افزارهای دی وی ار دوربین های ای پی وان وی ارها
- ارائه خدمات تلفنی
- دعوت از مشتریان ویژه در نمایشگاههای ایپاس .
- انجام بازدیدهای ویژه و رایگان از پروژه ها,جهت خدمت رسانی بهتر به مشتریان
امورنمایندگان:
شرکت علم وصنعت با داشتن بیش از ۲۰نمایندگی در سراسر ایران در واحد امور نمایندگان ضمن توسعه و بهینه سازی شبکه خدمات ، عهده دار مسئولیت های زیر است :
- رسیدگی به کلیه امور مربوط به نمایندگان از قبیل تخلفات نماینده ،تعلیق ویا حذف نمایندگی
- رسیدگی به درخواست های متقاضیان اخذ نمایندگی
این واحد شامل بخش های زیر است :
- امورنمایندگان دوربین مدار بسته
- امورنمایندگان تجهیزات شبکه
- امورنمایندگان دستگاهای حضور غیاب
- امورنمایندگان خانه هوشمند
- ارزیابی
رضایتمندی مشتری :
- رسیدگی به شکایات مشتریان از نمایندگان خدمات پس از فروش
- رسیدگی به شکایات مشتریان حضوری
- رسیدگی به شکایات مشتریان تلفنی
- رسیدگی به شکایات مشتریان اینترنتی
تماس با شرکت علم و صنعت
مرکز تماس:
مرکز ارتباط مشتریان شرکت علم وصنعت در ساختاری مشتری مدار و خدمت محور جهت ارتباطی دو سویه با مشتریان راه اندازی گردیده است . این مرکز با به کارگیری کارشناسان زبده واستفاده از ابزارهای نوین ،در راه نیل به هدفی برتر به منظور اطلاع رسانی درساعات اداری همراه و پشتیبان شما در استفاده از انواع خدمات بوده است و از هیچ تلاشی برای اطلاع رسانی صحیح و پیگیری مشکلات احتمالی در خصوص محصولات علم وصنعت ،دریغ نخواهد داشت .
این واحد به منظور انجام پاسخگویی به مشتریانی است که با مرکز تماس تلفنی علم وصنعت ارتباط برقرار می کنند. مواردکلی که مشتریان بواسطه آن با این مرکز تماس می گیرند عبارتند از:
۱- درخواست اطلاعات فنی
۲-درخواست نصب دوربین مداربسته
۳-در خواست تعمیر دستگاه
۴- اعلام شکایت از نحوه عملکرد و برخورد نماینده و پرسنل
۵- اطلاع از نحوه قرعه کشی و نتایج آن و اعلام مرجعی جهت پاسخگویی
۶- درخواست اطلاعات مراکز فروش محصولات و نمایندگی های مجاز(خرید)
۷- در خواست اطلاعات جانبی
۸-پیگیری پرونده تشکیل شده بابت شکایت
۹- درخواست خرید
۱۰- اطلاعات مربوط به برگزاری نمایشگاهای دوربین مداربسته.
